Night Admission at a Psychosocial Care Center III / Acogimineto Nocturno en um Centro de Atención Psicosocial III / Acolhimento noturno em um Centro de Atenção Psicossocial III

ABSTRACT Objective: to analyze night admission characteristics at a Psychosocial Care Center III (CAPS III - Centro de Atenção Psicossocial). Method: a qualitative research, whose data were collected with 15 nursing professionals from November to April 2016, through a semi-structured interview. Results: it was verified that night admission is provided by the nursing team in different dynamics from the day care. This team has strategies of care during crisis, avoiding search for other network services and maintaining the CAPS in its function within the psychosocial model. Final considerations: service operation depends on the nursing team for its permanence condition in all shifts, which leads to the need to think about the legislation reformulation that structures the CAPS III team, in order to guarantee the interdisciplinary care provided by the Brazilian Psychiatric Reform in this device, which should replace hospitalization in a specialized institution.

RESUMEN Objetivo: analizar las características de la recepción nocturna de un Centro de Atención Psicosocial III (CAPS III - Centro de Atenção Psicossocial). Método: investigación cualitativa, cuyos datos se recopilaron con 15 profesionales de enfermería, de noviembre a abril de 2016, a través de una entrevista semiestructurada. Resultados: Se verificó que el equipo de enfermería administra el host nocturno en una dinámica diferenciada del anfitrión diurno, y que este equipo tiene estrategias de asistencia durante la crisis, evitando la búsqueda de otros servicios de red y manteniendo el CAPS en su función dentro del modelo psicosocial. Consideraciones finales: el funcionamiento del servicio depende del equipo de enfermería por su condición de permanencia en todos los turnos, lo que lleva a la necesidad de pensar en la reformulación de la legislación que estructura al equipo mínimo de CAPS III, para garantizar la atención interdisciplinaria provista por la Reforma. Psiquiatra brasileño en este dispositivo, que debe reemplazar la hospitalización en una institución especializada.

RESUMO Objetivo: analisar as características do acolhimento noturno de um Centro de Atenção Psicossocial III (CAPS III). Método: pesquisa qualitativa, cujos dados foram coletados com 15 profissionais de enfermagem, de novembro a abril de 2016, por meio de entrevista semiestruturada. Resultados: verificou-se que o acolhimento noturno se dá pela equipe de enfermagem em dinâmica diferenciada do acolhimento diurno, e que esta equipe possui estratégias de atendimento durante a crise, evitando a busca por outros serviços da rede e mantendo o CAPS em sua função dentro do modelo psicossocial. Considerações finais: o funcionamento do serviço depende da equipe de enfermagem pela sua condição de permanência em todos os turnos, o que leva à necessidade de se pensar na reformulação da legislação que estrutura a equipe mínima do CAPS III, de forma a garantir o cuidado interdisciplinar previsto pela Reforma Psiquiátrica brasileira neste dispositivo, que deve substituir a internação em instituição especializada.

Post-visit at ophthalmology emergency service: frequency and perception of the doctors on duty and users / Pós-consulta em serviço de emergência oftalmológica: frequência e percepção dos plantonistas e usuários

PURPOSE: To check the occurrence of post-visit, the patient's understanding and the assessments of the doctor on duty about the efficacy of the process, at the ophthalmology emergency sector. METHODS: It was conducted a transversal, analytical research among doctors on duty and patients being seen consecutively in the ophthalmology emergency sector of Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo. RESULTS: The sample was made of 28 doctors on duty and 561 patients, 51.3 percent male and 48.7 percent female, with a mean age of 39.8 years old. From 34.1 percent of the patients who were previously seen by other sectors, 8.4 percent looked for two services and 5.7 percent three or more services. In the previous visits, 56.9 percent of the patients mentioned that they did not receive any explanation about their diagnostic. From the patients seen at Hospital das Clínicas, Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo - FMUSP, 95.1 percent mentioned that the ophthalmologists explained the diagnostic and from those 84.0 percent understood what was explained. Among 40.4 percent of the patients who received medicine prescriptions in the previous services, 85.5 percent mentioned that they received explanation about its use and 82.9 percent followed the orientation. At Hospital das Clínicas - FMUSP 95.0 percent of the patients understood how and why to use the medicine. At the ophthalmologists point of view, more than 90.0 percent of the patients understood the diagnostic and the prescribed treatment. CONCLUSION: According to this research, for most of the patients, it was provided post-visit orientation and patients' understanding about the disease and the treatments proposed.

OBJETIVO: Verificar a ocorrência de pós-consulta, a compreensão pelo paciente e a avaliação do plantonista sobre a eficácia do processo, em pronto-socorro de oftalmologia. MÉTODOS: Foi realizada pesquisa transversal, analítica em plantonistas e pacientes atendidos consecutivamente no pronto-socorro de oftalmologia do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo. RESULTADOS: A amostra foi composta por 28 plantonistas e 561 pacientes, 51,3 por cento do sexo masculino e 48,7 por cento do sexo feminino, com média de idade de 39,8 anos. Dos 34,1 por cento pacientes que passaram previamente por outros serviços, 8,4 por cento procuraram dois serviços e 5,7 por cento três ou mais serviços. No atendimento dos serviços prévios, 56,9 por cento dos pacientes mencionaram não ter recebido explicação sobre o diagnóstico. Dos pacientes atendidos no Hospital das Clínicas da FMUSP, 95,1 por cento referiram que os oftalmologistas explicaram o diagnóstico e desses 84,0 por cento entenderam o que foi explicado. Dentre os 40,4 por cento pacientes que receberam prescrição de medicação nos serviços prévios, 85,5 por cento mencionaram terem recebido explicação do seu uso e 82,9 por cento seguiram a orientação. No Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo - FMUSP, 95,0 por cento dos pacientes entenderam como e porque usar a medicação. Na percepção dos oftalmologistas, mais de 90,0 por cento dos pacientes entenderam o diagnóstico e o tratamento prescrito. CONCLUSÃO: Nas condições desta pesquisa, para grande maioria dos pacientes, houve o fornecimento de orientação pós-consulta e a compreensão do paciente sobre a doença e tratamento propostos.